AI 购物的信任信号：不止星级

AI 购物回答在价格、安全规格或退换窗口错误时承担 liability 风险。模型与检索层偏好展现可验证信任信号的来源——非装饰 badge。

• 身份： Organization Schema、适用时的实体地址、一致 support 渠道。
• 政策清晰： HTML 中退换/退款/保修含日期与区域范围。
• 事实对齐： 价格、库存、配送在 Schema、feed、PDP 一致。
• 社交证明 integrity： 真实评论与可见 moderation；勿虚高 AggregateRating。
• 专业内容： 安装指南、安全警告、兼容性说明，署名可识别品牌团队。

电子、婴童、补充剂、B2B 工业件触发更严 fact-check 启发式。投资合规 FAQ 与认证引用（适当时 FCC、CE、FDA disclaimer——非医疗宣称）。

结账才显露的隐藏运费。FAQ 与政策页矛盾。品牌查询上的 DMCA 或 scam 报道（监测声誉）。

SSL 与 badge 重要吗？基线卫生；对引用 Schema 与政策正文更重要。

是否在 Schema 展示 Trustpilot？仅在与页面评论合法同步时。

信任信号因引擎而异吗？权重不同；HTML 与 JSON-LD 一致对各引擎有帮助。

旺季前用 Visora /audit 审信任对齐——缺货与价格 drift 最快摧毁引用。